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Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

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Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

Como pagar este producto

Transferencia Bancaria

Al momento de finalizar su compra en esa última página aparecerán nuestros números de cuenta para que pueda realizar el deposito por los productos de su compra, también una copia del mismo será enviada al instante al correo con el cual registro su pedido, en donde estará un enlace a una página para que pueda reportar el depósito que realizo y nosotros podamos proceder a la entrega de su o sus productos.

Contra entrega o contra reembolso

Este medio pago consiste en el abono del dinero del producto a la hora de su entrega ya sea en tienda o en la dirección que nos indique, de igual manera debe seguir el procedimiento de compra de compra online, con la diferencia que debe elegir la opción de CONTRA REEMBOLSO, una vez realizado todo el proceso no llegara nosotros una notificación con todo lo referente a su pedido para luego proceder a la entrega del mismo Nota: Este medio de pago solo es aplicable en Lima Metropolitana, las entregas a domicilio no deben superar los S/ 1 00 00

Pago con Yape

Siga correctamente el proceso de pago con tarjeta indicado sus datos según le solicite el formulario, luego de finalizar el proceso su pedido y pago del mismo nos será notificado al instante para proceder a su entrega

Pago con tarjeta Crédito o Debito

Siga correctamente el proceso de pago con tarjeta indicado sus datos según le solicite el formulario, luego de finalizar el proceso su pedido y pago del mismo nos será notificado al instante para proceder a su entrega.

Nota Importante:

  • Todo proceso envía una copia de su pedido al correo con el cual registros sus compras
  • Cualquier información adicional que quiere agregar como por ejemplo entrega a domicilio, recojo en tienda o cualquier otra observación la puede realizar en el mismo formulario donde ingresa sus datos para su pedio en la sección de INFORMACION ADICIONAL